Rozszerzeniem usługi wsparcia lub samodzielną usługą jest realizacje wszystkich zadań związanych z rozwojem, modyfikacją lub pielęgnacją systemu. Usługi mogą być wykonywane zgodnie z umową zapewniającą ryczałtowe rozliczanie wykonywanych prac jak również gwarantujące terminowość realizacji wszystkich zleceń. Oczywiście realizujemy zlecenia od firm z którymi nie jesteśmy związaniu umowami. Wykonujemy tez zlecenia jako podwykonawcy dla integratorów.
Jesteśmy w stanie rozszerzyć posiadany przez państwa system o każdy z dostępnych komponentów z bardzo rozległej palety CIC. Wykonujemy tez zlecenia jako podwykonawcy dla integratorów. Jesteśmy w stanie rozszerzyć posiadany przez państwa system o każdy z dostępnych komponentów z bardzo rozległej palety CIC. Wykonujemy prace integracyjne z systemami klient lub firm trzecich, Wykonujemy modyfikacje systemu CIC zgodne ze zleceniami i potrzebami klienta – modyfikacja handlerów.
Posiadamy gotowe modyfikacje:
- Integracje systemu CIC z platforma SMS C Polkomtela. Użytkownicy CIC mogą wysyłać oraz odbierać wiadomości SMS. SMS’y mogą być dystrybuowane w systemie na zasadach ACD.
- Funkcja wstrzymująca nagrywanie w chwili autoryzacji karty kredytowej z możliwością powroty do nagrań,
- Funkcja automatycznie logująca wybranych użytkowników do systemu bez konieczności używania aplikacji. Sprawdza się w zastosowaniach telefonii biznesowej gdzie pracownicy posiadają ograniczony dostępu do komputera.
