Customer Interaction Center (CIC) jako korporacyjna platforma komunikacyjna. Niezawodne, zunifikowane rozwiązanie dla przedsiębiorstwa.

Customer Interaction Center (CIC) stworzone przez Interactive Intelligence. Programowa platforma komunikacyjna typu wszystko-w-jednym od jednego dostawcy w porównaniu z wielopunktowymi systemami sprzętowymi, pochodzącymi od wielu dostawców. Pracująca w środowisku Windows. Wykorzystującą protokół SIP. Wyposażona w zestaw zintegrowanych wyspecjalizowanych aplikacji, stworzonych z myślą o potrzebach współczesnych, multimedialnych centrów kontaktowych.