Genesys jest dostawcą najlepszych na świecie platform dla centrów kontaktowych. Platformy PureCloud, PureConnect oraz PureEngage zapewniają klientom komfortową obsługę w różnorodnych kanałach komunikacji.
Genesys PureConnect (dawniej Customer Interaction Center (CIC)). Programowe rozwiązanie typu All In One. Kompleksowe rozwiązanie Contact Center zapewniające wysokiej jakości zarządzanie kontaktami z klientami jednolicie w wielu kanałach komunikacji (omnichannel). Wielokanałowe kierowanie połączeń: Kontakt telefoniczny, email, sms, media społecznościowe lub czat internetowy. Samoobsługa głosowa IVR. Automatyczne kampanie wychodzące (Dialer), Statystyki bieżące oraz raporty historyczne. Nagrywanie interakcji. Automatyzacja procesów biznesowych.
Genesys PureCloud: kompleksowe rozwiązanie do zarządzania kontaktami z klientami oraz współpracy pracowników które jest łatwe w użyciu i szybkie we wdrożeniu. Połączenia telefoniczne, email, chat media społecznościowe. Rozwiązanie chmurowe oparte o architekturę mikro usług na platformie Amazon Web Services (AWS).
Session Boarder Controler: Bezpieczne łączność VoIP, SIPTrunk korporacyjny oraz na styku z operatorem. Standaryzacja protokołu SIP. Praca zdalna
Usługi pre-wdrożenioweJesteśmy gotowi przeprowadzić w Państwa firmie audyt posiadanego systemu telekomunikacyjnego. Odnajdując jego pozytywne punkty oraz miejsca które należało by usprawnić. Analizujemy zawarte przez Państwa umowy operatorskie pod kontem najnowszych najbardziej korzystnych ofert.
Usługi wdrożenioweZapewniamy dostawy rozwiązań poniższych producentów. Z większością z nich mamy podpisane bezpośrednie umowy co gwarantuje konkurencyjne ceny. Polycom, AudioCodes, Sangoma, Interactive Intelligence, Jabra, Sennheiser. Plantronics i wiele innych!
Usługi post-wdrożenioweSpecjalizujemy się w usługach polegających na objęciu systemu telekomunikacyjnego Klienta wsparciem technicznym na wypadek awarii systemu. Zapewniając poziomi odpowiednim dla wymagań ustalonych w umowie - SLA Service Level Agreement z możliwą opcją 24/7/365.
Witamy na stronie Telefonix spółki działającej od dwudziestu pięciu lat na polskim rynku telekomunikacyjnym. Staramy się wypełnić lukę pomiędzy wielkimi integratorami sprzedającymi wszystko wszystkim, przy wdrożeniach posiłkującymi się firmami trzecimi a małymi firmami instalacyjnymi które nie są w stanie zapewnić usługi na odpowiednio wysokim poziomie technicznym.
Specjalizujemy się w rozwiązanich Interactive Intelligence: Customer Interaction Cente (CIC) oraz PureCloud (PC) . Zajmujemy się sprzedażą, wdrażaniem oraz serwisowaniem: bram medialnych (Gateways) oraz Session Boarders Contoler (SBC) produkowanych przez Audiocodes oraz Sangoma, Telefonach Polycom, słuchawek nagłownych: Jabra, Sennheiser. Plantronics, rozwiązań telekomunikacyjnych Panasonic.
Jakość:
W naszej pracy najważniejsza jest jakość świadczonej usługi dla naszych Klientów. Świadczą o tym liczne referencje.
Zobacz więcej
Welcome!
This is a basic site about the beautiful and fascinating parks of Australia.
On this site you can read all about my travels to different parks, see photos, and find links to park websites.
This sample site is an example of using the core of Joomla! to create a basic website, whether a "brochure site," a personal blog, or as a way to present information on a topic you are interested in.
Read more about the site in the About Parks module.
Mondial Assistance Poland
AXA Polska
Grupa Antalis (Polska, Czechy, Słowacja, Węgry, Turcja)
Gothaer
Expander Advisors
Knauf
FM Polska
Fabryki Mebli „Forte”
Allianz Polska
Allianz Global Assistance (Rosja)
Data Techo Park
Centrum Medyczne Luxmed Lublin
D.A.S. Towarzystwo Ubezpieczeń Ochrony Prawnej
Nivette
Nivette Fleet Management
P.H.U. Kometa
Profibiz
Przemysłowy Instytut Motoryzacji
Rogowski Development
Solec 22
JMDI
TRX
Telefonix Sp. z o.o.
ul. Grochowska 306/308
03-840 Warszawa
Polska
biuro@telefonix.pl
tel. +48 (22) 673 18 86
Służymy wiedzą oraz doświadczeniem zdobytym na przestrzeni lat!
Wdrożenie naszych usług pozwoli Tobie i Twoim pracownikom zaoszczędzić czasu.
Posiadamy bogate CV, zaufały nam firmy światowej sławy! Przekonaj się do nas i Ty!
Nasze rozwiązania pozwolą na osiągnięcie obraneg celu! Osiągnij sukces z Telefonix!